J'ai acheté une puce d'occasion
Ta puce affiche le nom de l'ancien propriétaire dans les classements ? C'est normal : le nom vient de la puce, enregistrée à son compte au moment de la vente. Voici comment remettre tes tours à ton nom. Deux étapes, dans cet ordre.
1 Demande à ton bureau de rattacher la puce
Le bureau de ton club a un bouton « Rattacher » dans son administration. En un clic, il relie ta puce et tout son historique de tours à ta fiche. Tes tours passent à ton nom tout de suite, sans rien attendre.
Préviens simplement ton bureau, avec ton nom et ton numéro de puce. C'est le chemin le plus rapide.
2 Transfère l'enregistrement de la puce
La puce reste enregistrée sur le compte MyLaps de l'ancien propriétaire. C'est pour ça que son nom continue d'apparaître au chrono. Pour que ce soit propre partout et durablement, transfère-la à ton compte :
- Si l'ancien propriétaire te donne ses identifiants MyLaps : connecte-toi et change le nom du compte. Gratuit et immédiat.
- S'il ne répond pas ou refuse : contacte le support MyLaps avec ta preuve d'achat (facture ou attestation de vente) et le numéro de puce. Ils transfèrent la puce à ton compte. Des frais de transfert sont possibles.
Détails et contact sur l'aide officielle : enregistrer une puce d'occasion (MyLaps).
Une fois l'étape 1 faite, tu es déjà bon sur le site du club. L'étape 2 est le nettoyage à la source, utile mais pas urgent.