Como funciona uma venda?
Da declaração de compra até às avaliações: quem faz o quê, e o que cada um recebe em cada etapa. Em cada ação, a outra pessoa é avisada por mensagem Pitboard e por e-mail.
Declaro a compra
Encontraste o que querias e fechaste o negócio por mensagem? Carrega em «Comprar este artigo» no anúncio: a transação arranca e aparece em «As minhas transações» de ambos.
✓ O vendedor recebe uma mensagem + um e-mailConfirmo a venda
Confirmas que estás mesmo a vender a ESTE comprador. O anúncio passa automaticamente a «Vendido»: mais ninguém se pode declarar comprador por engano.
✓ O comprador recebe uma mensagem + um e-mailAcertamos o pagamento
Para um envio, o pagamento faz-se geralmente ANTES do envio (PayPal com proteção ao comprador recomendado, ou transferência). Na entrega em mão, faz-se muitas vezes no momento da troca, em dinheiro por exemplo. Os métodos aceites aparecem no anúncio e na transação. O comprador carrega em «Já paguei» quando enviou o dinheiro; o vendedor carrega em «Pagamento recebido» quando o recebeu.
✓ Cada um é avisado por mensagem + e-mailEnvio ou entrego o objeto
Encomenda enviada pelo correio ou entrega em mão no clube: confirma o envio em «As minhas transações». O comprador fica a saber que vai a caminho.
✓ O comprador recebe uma mensagem + um e-mailConfirmo a boa receção
O objeto chegou e corresponde ao anúncio? Confirma «recebido, conforme». A transação está concluída. Se for um carro da garagem, passa automaticamente para a garagem do comprador.
✓ O vendedor recebe uma mensagem + um e-mailAvaliamo-nos mutuamente
Cada um deixa uma avaliação (estrelas + comentário) ao outro. É isso que cria confiança nos anúncios: compra-se com mais vontade a um vendedor bem avaliado. Se a avaliação faltar, segue um lembrete por e-mail ao fim de 2 dias.
✓ Cada um é avisado por e-mail da avaliação recebidaEnquanto a receção não for confirmada, tanto o comprador como o vendedor podem cancelar a transação em «As minhas transações». A outra pessoa é avisada e o anúncio volta a ficar disponível.
Dá prioridade à entrega em mão no clube sempre que for possível. Num envio, prefere um pagamento com proteção (PayPal com seguro) e guarda um comprovativo de expedição. Se um anúncio for suspeito, usa o botão de denúncia: a direção e a equipa Pitboard são alertadas.